Termos de Uso

Vigentes desde 13 de outubro de 2026.

Estes termos regem o uso da Serena, oferecida pela LC Gilbert Consultoria Ltda (CNPJ 47.279.612/0001-29, Belo Horizonte, MG). Ao aceitar o convite e criar a sua conta, você concorda com eles e com a Política de Privacidade.

O serviço

A Serena é uma secretária baseada em inteligência artificial, acessada pelo WhatsApp. Ela lê as contas e os números que você conecta, organiza informações, prepara respostas e mensagens e registra o que você pede. O acesso é por convite.

Sua aprovação

A Serena não envia e-mails, convites ou mensagens em seu nome sem a sua aprovação. A inteligência artificial pode errar: revise o que ela prepara antes de aprovar. Você é responsável pelo que autoriza enviar.

Suas contas e números

Você declara ter direito de conectar as contas e os números que pareia e autoriza a leitura deles para prestação do serviço. Pode desconectá-los a qualquer momento. A conexão de números de WhatsApp como aparelho depende do próprio WhatsApp, que pode desconectá-la; quando isso acontecer, a Serena avisa você para parear de novo.

Uso adequado

Não use a Serena para enviar mensagens em massa, spam ou conteúdo ilícito, nem para acessar dados de terceiros sem autorização.

Preço e pagamento

O valor e a forma de pagamento são os combinados no convite. Podemos suspender o acesso em caso de falta de pagamento, depois de avisar você.

Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas ele depende de terceiros (WhatsApp, Google, provedores de IA) e pode ter interrupções. Na medida permitida por lei, a LC Gilbert não responde por decisões tomadas com base em respostas da Serena nem por falhas desses terceiros.

Encerramento

Você pode encerrar a conta quando quiser, escrevendo para contato@askserena.io. Seus dados são apagados conforme a Política de Privacidade.

Mudanças e foro

Avisaremos você antes de mudanças relevantes nestes termos. Fica eleito o foro de Belo Horizonte, MG.